Anda Berada di: Beranda >> Syarat & Kondisi  
 
PAKET TOUR MURAH BALI
VOUCHER HOTEL MURAH
TOUR HARIAN BALI
ADVENTURE TOUR BALI
WISATA BAHARI BALI
WISATA BUDAYA BALI
WISATA SPA MURAH BALI
SEWA MOBIL MURAH BALI
PAKET TOUR LOMBOK
PAKET TOUR JOGJA
 
 
 

 

SYARAT & KETENTUAN

 

Cara Pemesanan
Pemesanan dapat dilakukan dengan cara mengirim email ke reservasi@tourbali.co.id atau tour.dibali@yahoo.com Kami akan menindaklanjuti pemesanan secepatnya apabila sudah dilengkapi dengan data-data yang diperlukan seperti:

  1. Nama Pemesan
  2. Nama Peserta
  3. Jumlah Peserta
  4. Tanggal aktivitas
  5. Tanggal Keberangkatan dan Kedatangan
  6. Jadwal dan Nomor Penerbangan
  7. Pelayanan yang diminta (Paket Tour, Voucher Hotel, Sewa Mobil, Adventure Tour dll)
  8. Hotel Tempat Menginap / Hotel yang dipilih untuk pemesanan Paket Tour

Untuk pemesanan hotel kami sarankan agar anda menyiapkan sedikitnya 3 (tiga) alternatif hotel yang diurut menurut perioritas. Hal ini dimaksudkan, apabila hotel yang menjadi pilihan pertama penuh, kami akan mencoba memesankan hotel pilihan kedua dan seterusnya. Untuk menghindari hotel yang menjadi prioritas anda penuh khususnya pada musim ramai, kami sarankan anda untuk memesan hotel jauh-jauh hari sebelumnya.

Pelayanan
Kami melayani informasi paket wisata, hotel, tiket pesawat dan lainnya melalui beberapa media seperti: Yahoo Mesenger (YM), SMS, BBM dan Layanan Hotline Service. Pelayanan melalui social media seperti YM, BBM, SMS hanya untuk memberikan informasi seperlunya, untuk mendapatkan informasi yang lebih detail mengenai harga dan lain-lain, kami sarankan agar anda mengirimkan permintaan anda melalui email: info@tourbali.co.id. Sementara untuk pemesanan, silahkan mengisi form pemesanan yang sudah disediakan di website http://www.tourbali.co.id

Waktu Pelayanan
Waktu pelayanan adalah dari jam 08:00 - 17:00 Wita (Office Hour). Untuk informasi dan pemesanan secara langsung, agar anda mendapatkan pelayanan yang cepat, sebaiknya hubungi kami pada jam kerja. Pemesanan yang dilakukan setelah jam 17:00 Wita akan diproses hari berikutnya. Hotline Service 24 Jam hanya untuk memberikan informasi dan pelayanan terhadap customer dalam keadaan darurat (emergency). Untuk pemesanan atau informasi yang sifatnya detail mengenai produk dari TourBali.Com, kami sarankan agar anda mengirimkan permintaan anda melalui email: info@tourbali.co.id

Harga
Harga yang kami tawarkan adalah dalam bentuk Rupiah dan hanya berlaku bagi wisatawan domestik dan pemegang KIMS atau KITAS. Harga yang tertulis adalah harga net, per orang (kecuali harga family dan Paket Honeymoon), dan sudah termasuk pajak dan pelayanan. Untuk harga kamar ditetapkan berdasarkan pemakaian satu kamar untuk 2 (dua) orang atau twin sharing kecuali ada permintaan lain. Harga berlaku sampai dengan 31 Maret 2014.

Konfirmasi
Konfirmasi sangat tergantung dari tersedianya tempat, terutama untuk akomodasi/hotel. Untuk pemesanan kamar hotel, kami akan berusaha sebaik-baiknya untuk mencarikan hotel yang setara apabila hotel yang diminta dalam keadaan penuh. TourBali.Com akan mengirim konfirmasi mengenai permintaan anda melalui email atau fax setelah semua syarat dan kondisi pemesanan dipenuhi.

Waktu Check In dan Check Out Kamar
Waktu untuk Check In Hotel adalah jam 14:00 waktu setempat (Local Time) dan waktu untuk Check Out Kamar adalah 12:00 waktu setempat (Local Time). Check Out kamar yang dilakukan melewati batas waktu yang ditentukan akan dikenakan biaya tambahan, yaitu; Check Out sampai jam 18:00 waktu setempat akan dikenakan biaya tambahan sebesar 50% dari biaya kamar dan Check Out yang dilakukan setelah jam 18:00 waktu setempat akan dikenakan biaya penuh untuk 1 malam.

Metode Pembayaran
Metode pembayaran ditetapkan dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Deposit sebesar 30% dari total biaya untuk setiap reservasi/pemesanan yang dilakukan minimal 1 bulan sebelum keberangkatan.
  2. Deposit sebesar 50% dari total biaya untuk setiap reservasi/pemesanan yang dilakukan 7 (tujuh) hari sampai 1 bulan sebelum keberangkatan.
  3. Pembayaran penuh (100% dari total biaya) untuk setiap pemesanan yang dilakukan kurang dari 7 hari sebelum keberangkatan.
  4. Pembayaran deposit 30% atau 50% atau pembayaran penuh dilakukan setelah reservasi anda dikonfirmasi oleh team kami bahwa pelayanan yang anda pesan tersedia. Kami tidak akan meminta deposit dalam bentuk apapun bilamana pemesanan anda belum dikonfirmasi.
  5. Sisa pembayaran setelah pembayaran deposit dapat dilakukan paling lambat 1 (satu) minggu sebelum keberangkatan.
  6. Pembayaran dilakukan melalui transfer bank, internet banking atau mobile banking dan bukti transfer / pembayaran di email ke tour.dibali@yahoo.com atau di fax ke 0361766924
  7. Pembayaran deposit atau pembayaran penuh ditransfer ke rekening PT. Dekadi Semesta Wisata yang mana nomor rekening tercantum dalam invoice yang dikirimkan oleh TourBali.Com. TourBali.Com tidak pernah mencantumkan nomor rekening atas nama pribadi dalam invoice selain rekening atas nama PT. Dekadi Semesta Wisata.
  8. Apabila bukti pembayaran melalui transfer bank belum kami terima baik melalui email, faximilie atau media lainnya, maka dianggap belum melakukan pembayaran.
  9. Setelah mengirimkan bukti transfer, konfirmasi akan kami kirimkan ke email anda maksimal 1 x 24 jam setelah team billing kami bisa melakukan validasi dari konfirmasi pembayaran yang telah Anda lakukan.
  10. Sebagai perusahaan jasa pariwista yang berijin resmi dari pemerintah, kami menerima pembayaran dengan Kartu Kredit seperti Visa, JCB dan Master Card. Juga menerima pembayaran dengan Debit Card.
  11. Pembayaran menggunakan Kartu Kredit dikenakan biaya tambahan sesuai dengan yang ditetapkan oleh bank penyedia layanan sebesar 3% dari nilai transaksi.

Pembatalan
Biaya pembatalan dikenakan dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. 25% dari total harga apabila pembatalan dilakukan 30 hari - 8 hari sebelum tanggal keberangkatan
  2. 50% dari total harga apabila pembatalan dilakukan 7 hari - 4 hari sebelum tanggal keberangkatan
  3. 75% dari total harga apabila pembatalan dilakukan 3 hari - 1 hari sebelum keberangkatan
  4. 100% dari total harga apabila pembatalan dilakukan pada hari H keberangkatan
  5. Biaya pembatalan ini tidak berlaku bilamana rekanan atau partner kerja PT. Dekadi Semesta Wisata mempunyai kebijakan lain mengenai biaya pembatalan.

Keamanan
Untuk keamanan anda transaksi melalui internet, kami sarankan agar anda membaca secara saksama semua keterangan yang ada di website ini dan memastikan legalitas dari perusahaan tempat anda bertransaksi, karena banyak orang yang merasa takut dan khawatir melakukan transaksi keuangan melalui internet karena banyaknya terjadi kasus-kasus yang tidak diinginkan dan merugikan para pengguna internet itu sendiri.

TourBali.Com adalah perusahaan jasa pelayanan pariwisata yang berada di bawah naungan PT. Dekadi Semesta Wisata Tours & Travel dan terdaftar di Dinas Pariwisata Propinsi Bali. Sebagai perusahaan yang mempunyai ijin resmi dari pemerintah, TourBali.Com terikat oleh peraturan mengenai perlindungan konsumen terhadap hal-hal yang merugikan baik dari sisi financial maupun penyalahgunaan layanan dan semacamnya.

TourBali.Com memberikan layanan penuh 24 jam, sehingga kami dapat memberikan perhatian penuh kepada pelanggan dan kami selalu ada untuk melakukan hal-hal yang diperlukan ketika ada keadaan-keadaan yang tidak dinginkan terjadi. Kepuasan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas kami dalam memberikan pelayanan jasa pariwisata.

  WWW.TOURBALI.CO.ID

Under Licensed of PT. Dekadi Semesta Wisata
No: 556.2/1322/I/DISPAR

Jalan By Pass Ngurah Rai No. 5, Komp. Pertokoan Segitiga Emas No. 11, Kuta, Badung 80361
Telephone : 0361758299, Facsimile : 0361750895
Website: http://www.tourbali.co.id
E-mail: info@tourbali.co.id
tour.dibali@yahoo.com
Layanan Informasi Pelanggan: 0823-58-888-999

 
Temukan Kami di:
Profile | Syarat & Kondisi | Paket Tour Lombok | Paket Tour Jogja | Wisata Budaya Bali | Pemesanan Paket Tour | Pemesanan Hotel | Pemesanan Activity
www.tourbali.co.id Copyright @ 2014 All Right Reserved